Op werkdagen voor 16:00 besteld, Vandaag Verzonden!*

WANNEER WORDT MIJN PAKKET VERZONDEN?*

             (als er één of meer racket(s) bespannen moet worden kan het één a twee dagen langer duren!)

Vanaf €50,00 GRATIS verzending binnen Nederland.

Vanaf €150,00 GRATIS verzending België, Duitsland, Spanje, Frankrijk, Luxemburg, Italië, Zweden

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 worden geplaatst brengen wij dezelfde dag/avond nog naar een PostNL of DHL Servicepunt. Bestellingen die tussen 16:00 en 23:59 worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig of wilt u een racket bespannen geleverd hebben dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de product pagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

Verzenden PostNL

Bij bestellingen boven de €50,00 worden kosteloos binnen Nederland verzonden.

Bij bestellingen onder de €50,00 berekent Bespanracket.nl verzendkosten.

PostNL

- Brievenbuspakketje

€ 4,30

- Pakket

€ 6,95

- Pakket Groot

€ 13,20

Verzenden PostNL Servicepoint (op dit moment niet beschikbaar)

Als u voor de optie 'PostNL Servicepoint' kiest dan selecteren wij het dichtstbijzijnde afhaalpunt bij uw opgegeven adres op de website van POSTNL.

Wilt u het pakket laten afleveren op een andere locatie, dan kunt u dit aangeven in het 'opmerkingen' veld. 

Verzenden PostNL Buitenland

Bestellingen die Bespanracket.nl naar België, Duitsland, Spanje, Frankrijk, Luxemburg verzend, worden verzonden inclusief track en trace code

Bestellingen boven de €150,- worden kosteloos verzonden.

- Brievenbuspakketje

€ 9,00

- Pakket

€13,50

Levertijden bij het product

1-2 dagen levertijd: Bespanracket.nl heeft de artikelen op voorraad liggen, heeft u voor 23:59 besteld dan wordt de bestelling de volgende werkdag verzonden. 

2-5 dagen levertijd: Bespanracket.nl heeft de artikelen op het moment niet op voorraad. U kunt bij de meeste artikelen het artikel wel bestellen, wij houden u op de hoogte van de levertijd van het product, in de meeste gevallen hebben wij de artikelen binnen 2 dagen weer op voorraad.

Retourneren

Bedenktijd/Retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,75 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Bespanracket.nl geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via Info@bespanracket.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Nieuwe rackets bevatten een plasticje om de greep deze dient ten alle tijden om het handvat heen te zitten als u het racket wilt retourneren.

(Nieuwe Tennis, Squash, Badminton en Padelrackets mogen niet getest worden)

Product ruilen?

• Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@bespanracket.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

• Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Uitzonderingen retourneren

• Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. voorbeeld: u koopt bij ons een tennisracket en u laat er door ons, u zelf of iemand anders een nieuwe snaar in zetten dan kunt u het racket niet meer retourneren.

Ik ben een klant met een geregistreerd account en ik wil een Retour aanvraag doen.

• U logt in op uw account, en klikt op 'mijn bestellingen'. Hier krijgt u een overzicht van al uw orders, u klikt op 'bekijken' achter het product dat u wilt retourneren, u kunt nu een retour aanvraag doen.
• U stuurt het product terug naar Bespanracket.nl, zodra wij de bestelling goed hebben ontvangen zullen wij het order bedrag aan u terug storten. Retour Adres: Bespanracket.nl, Snijdersstraat 6, 8224 AA Lelystad.

Ik ben klant met een gast account en ik wil een Retour aanvraag doen.

• U maakt een account aan met het email adres waarmee u het artikel heeft besteld als gast. Uw account wordt automatisch omgezet van een gast account naar een geregistreerd account en u kunt de eerder geplaatste orders terug zien.
• U logt in op uw account, en klikt op “recente orders”. Hier krijgt u een overzicht van al uw orders, u klikt op 'bekijken' achter het product dat u wilt retourneren, u kunt nu een retour aanvraag doen.
• U stuurt het product terug naar Bespanracket.nl, zodra wij de bestelling goed hebben ontvangen zullen wij het order bedrag aan u terug storten. Retour Adres: Bespanracket.nl, Snijdersstraat 6, 8224 AA Lelystad.